Envíos y entregas
Contamos con las siguientes formas de envío.
1.- TACNA
Si vives dentro de la ciudad de Tacna, el envío de los productos no tiene costo adicional.
2.- ILO Y MOQUEGUA
Si vives en Ilo o Moquegua, los envíos no tienen costo adicional y son entregados en el lugar pactado. La agencia de transportes es la responsable por la recepción, el envío y entrega del producto. NOTA: No incluye flete ni embalaje en productos como: Centro de entretenimiento, tocadores, muebles de bar, dormitorios.
3.- OTRAS CIUDADES O DEPARTAMENTOS
ENVÍO DE PRODUCTOS PEQUEÑOS:
Si vives en cualquier otra ciudad te pedimos que verifiques si tu ciudad cuenta con oficina de la empresa OLVA COURIER para realizar el envío, de lo contrario sería enviado en otras agencias de transporte.
ENVÍO DE PRODUCTOS CON MAYOR DIMENSIÓN:
En nuestra ciudad contamos con empresas de envío a nivel nacional como Flores, Shalom, Cruz del Sur, y otras más, las cuales serán responsables por la recepción, el envío y entrega del producto.
COSTO DE ENVÍO FUERA DE TACNA:
Como es un servicio adicional, el pago es por separado y cotizado por cada agencia.
NOTA: No incluye flete ni embalaje en productos como: Centro de entretenimiento, tocadores, muebles de bar, dormitorios.
Escríbenos al 980 398 808 o envíanos un email a ventas@mueblesronny.com para consultar el precio aproximado.
COMPRA ONLINE – RECOJO EN SHOWROOM
Puedes acercarte a recoger tu producto después de 48 horas de realizada la compra y pago.
Para confirmar el recojo de tu pedido estaremos en contacto mediante llamada o whatsapp . Después de recibir el mensaje o llamada tienes 5 días como máximo para ir por tu pedido. Pasado los 5 días se te cobrará una penalidad de 10 soles por día.
Solo podrá recoger la persona titular de la compra portando su DNI y NÚMERO DE COMPRA, en caso no comparecer se debe llamar a los números 052-305953 o al 980 398 808, para coordinar la entrega a otra persona.
Horario de atención en Showroom: Lunes a Sábados de 10:00am – 07:00pm
COMPRA ONLINE – DELIVERY GRATUITO
Si vives dentro de la ciudad, el envío de los productos no tiene costo adicional.
Horarios de delivery: Lunes a Sábados de 10:00am – 05:00pm
ENTREGAS EN CUARENTENA
Nuestras entregas a domicilio y envíos fuera de Tacna, serán programados y coordinados vía telefónica o whatsapp al 980398808 y despachados tomando todas las medidas necesarias.
garantía
Muebles Ronny garantiza sus muebles y cubre los defectos de fabricación, tanto estructurales como los insumos internos empleados por un período de 12 meses en lo que concierne a la madera y metales.
Brinda asesoramiento a sus clientes en la elección de los tapices y en las combinaciones entre éstos; pero no asume responsabilidad por su calidad, ni están incluidos en la garantía de los muebles.
Sólo Muebles Ronny podrá reparar, mantener, modificar, trasladar y manipular los muebles que haya fabricado. Caso contrario la garantía queda nula.
La garantía no cubre variaciones en el aspecto de los muebles tapizados ocasionadas por desgaste o uso normal de los asientos y respaldos, tales como ablandamiento de las gomaespumas y el estiramiento de sus revestimientos de asientos y respaldos tanto en tapices como en cueros.
Los deterioros ocasionados por el mal uso, golpes o exposición directa a rayos solares y otro agente externo que ponga en riesgo la calidad original de los muebles, no están cubiertos por la presente garantía. Los muebles expuestos a temperaturas y sequedad extrema, pueden ocasionar pequeños desniveles visibles al tacto en las uniones, lo que no es considerado un defecto de material y/o de fabricación y no es materia de reclamo o aplicación de la garantía.
descuentos y campañas
Cualquiera de las ofertas actuales mostradas en esta página web no son válidas para aplicar en compras anteriores y no pueden ser combinadas con otras ofertas especiales/promociones/descuentos.
devoluciones y reclamos
En nuestra tienda te daremos todos los detalles acerca de las condiciones de devolución y cambio. No obstante ten en cuenta que los productos en oferta o de pedidos especiales no pueden devolverse.
Nos esforzamos por asegurarnos de que todos nuestros productos sean de la máxima calidad. No obstante, si tienes algún problema con los productos recibidos, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Evaluaremos tu reclamación cuanto antes y, si es válida, procederemos a reembolsar, sustituir o reparar el producto, dependiendo del problema.